9.2 Préparer son ESSMS à l'évaluation Présentiel

Description du module

ACOA conçoit et déploie, au sein de votre structure, une action de conseil qui structure la préparation à l'évaluation réglementaire. L'équipe accompagne vos professionnels et vos cadres de proximité, outille vos pratiques, fiabilise vos preuves et sécurise votre plan d'amélioration.

L'action clarifie le référentiel en vigueur, transforme les exigences en gestes professionnels concrets et installe une dynamique durable de qualité de service.

Description générale de l'action 

ACOA intervient au sein de votre établissement ou service. L'équipe facilite, outille, accompagne et évalue les progrès avec vos professionnels. L'action alterne ateliers, accompagnements de terrain, entretiens, observations, revues documentaires et restitutions. Le rythme s'adapte à votre activité pour préserver la continuité d'accompagnement des personnes.

Contenu détaillé de l'action

• Phase 1 – Cadrage et diagnostic (1 à 2 jours)
  • Clarifie le référentiel et les attendus.
  • Analyse les pratiques et documents existants.
  • Cartographie les processus, les risques et les preuves.
  • Priorise les enjeux et co-construit la feuille de route. Livrables: diagnostic synthétique, cartographie des exigences, plan de route priorisé.
• Phase 2 – Montée en compétence et outillage (2 à 3 jours)
  • Décline les critères en gestes professionnels observables.
  • Conçoit des trames de projet personnalisé, protocoles, modes opératoires et listes de vérification.
  • Formalise le plan d'action: objectifs, responsables, échéances, indicateurs. Livrables: référentiel interne simplifié, ensemble de supports opérationnels, tableau de bord.
• Phase 3 – Déploiement opérationnel (2 à 3 jours)
  • Accompagne les équipes sur site; observe, régule et ajuste.
  • Organise la collecte et la sécurisation des preuves.
  • Renforce la participation des personnes accompagnées et de leurs proches. Livrables: preuves structurées, dossiers types complets, journal de bord d'avancement.
• Phase 4 – Simulation d'évaluation (1 à 2 jours)
  • Réalise une visite à blanc: entretiens, observations, échantillonnage de dossiers.
  • Évalue la conformité, identifie les écarts et prescrit des actions correctives rapides. Livrables: rapport de simulation, plan d'actions correctives, supports de restitution aux équipes.
• Phase 5 – Ancrage et transfert (0,5 à 1 jour)
  • Mesure les effets, partage les retours, capitalise et transmet.
  • Programme les revues de direction, structure la veille et la mise à jour documentaire. Livrables: bilan final, feuille de route sur douze mois, kit de capitalisation.

Directions d'établissement ou de service, cadres de proximité et responsables de la qualité.

Professionnels éducatifs, sociaux, soignants, administratifs et logistiques.

Représentants des personnes accompagnées et de leurs proches, membres d'instances.

Aucun prérequis technique. Un engagement de la direction, la disponibilité minimale des cadres de proximité et l'accès aux documents internes facilitent la réussite.

Précautions éthiques, déontologiques et méthodologiques

Respecte la dignité, la confidentialité, le secret professionnel et le consentement éclairé.

Protège les données personnelles selon la réglementation en vigueur.

Garantit neutralité, bienveillance et participation volontaire.

Anonymise les situations lors des partages et respecte les limites de compétence.

Ateliers participatifs, mises en situation, analyses de pratiques et retours d'expérience.

Accompagnements individuels des cadres de proximité.

Observations in situ et temps de co-construction documentaire.

Sessions en présentiel et, si besoin, séquences à distance.

Guides méthodologiques, référentiel interne simplifié et fiches repères.

Trames de documents, modes opératoires, listes de vérification et tableaux de bord.

Outils de recueil de la parole des personnes accompagnées et grilles d'entretien.

Espace de partage sécurisé en ligne; supports imprimés en langage clair.

Évalue l'appropriation par un questionnaire de positionnement initial et final.

Mesure la progression par des indicateurs de réalisation et d'effets.

Restitue des bilans intermédiaires et un rapport final avec plan d'actions.

Délivre une attestation de réalisation nominative détaillant les objectifs atteints, conforme aux attentes des organismes de financement de la formation professionnelle.

• Communication et travail en équipe autour de l'évaluation.
• Analyse des critères d'évaluation.
• Élaboration de plans d'action adaptés.
• Analyser les critères et indicateurs du référentiel.
• Relier les exigences aux pratiques professionnelles
• Concevoir des documents et des preuves utiles et traçables.
• Planifier, prioriser et piloter un plan d’action.
• Conduire des entretiens, recueillir la parole des personnes accompagnées et évaluer la satisfaction.
• einte des objectifs, réguler les écarts et capitaliser.

Les inscriptions se font en ligne, avec un nombre de places limité pour garantir un suivi personnalisé. Notre équipe :

• Étudie votre besoin lors d'un échange de cadrage gratuit.
• Propose une offre détaillée avec objectifs, livrables, calendrier et budget.
• Formalise l'intervention par une convention; organise un comité de lancement.
• Délai d'accès moyen: de deux à quatre semaines après signature, selon votre calendrier.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, avec des aménagements possibles sur demande.