6.2 Conduire et mettre en oeuvre des entretiens professionnels Présentiel

Les apports de l'action de formation

• Introduction aux entretiens professionnels: objectifs et enjeux.
• Techniques de préparation : définition des objectifs et des critères d'évaluation.
• Conduite de l'entretien : techniques de communication, gestion des émotions.
• Suivi post-entretien : mise en place de plans d'action et de développement.

Description générale de l'action

• Parcours intensif et pragmatique alternant apports, ateliers, jeux de rôle et études de cas.
• Personnalisation aux contextes et outils de l'entreprise (SIRH, trames existantes).

Contenu détaillé de la prestation

Module 1 – Finalités et cadre

• Rôle et enjeux de l'entretien professionnel, différence EP/EAE, articulation avec la GEPP.
• Rappels du cadre légal français (périodicité, bilan à 6 ans, thématiques à aborder, traçabilité).

Module 2 – Préparation efficace

• Définir objectifs, agenda, critères et indicateurs.
• Collecter les éléments utiles (missions, compétences, réalisations, formation).
• Adapter la trame à chaque profil et contexte (télétravail, mobilité, retour d'absence).

Module 3 – Conduite de l'entretien

• Posture managériale, écoute active, questionnement, reformulation.
• Feedback constructif, gestion des émotions et des situations sensibles.
• Exploration de la trajectoire pro : appétences, compétences, passerelles métiers.

Module 4 – Plans d'actions et leviers de développement

• Construire un plan SMART : formation, AFEST, mentorat/tutorat, mission apprenante, VAE, CPF.
• Prioriser et séquencer les actions, définir responsabilités et échéances.

Module 5 – Traçabilité et suivi

• Formalisation, conservation et confidentialité des données (RGPD).
• Suivi post-entretien, points de progrès, relances, reporting équipe/BU.

Module 6 – Déploiement dans l'organisation

• Piloter une campagne d'EP : communication, calendrier, accompagnement des managers.
• Qualité et équité des pratiques, prévention des biais et non-discrimination.
• Indicateurs et amélioration continue.

Outils remis à chaque participant

• Trame d'entretien professionnel personnalisable.
• Guide manager (questions clés, bonnes pratiques, erreurs à éviter).
• Checklists de préparation et de suivi.
• Grilles d'aide à la décision sur les actions de développement.
• Modèle de plan d'actions et tableau de suivi.

Cette formation s'adresse aux managers, responsables RH et toute personne impliquée dans la conduite d'entretiens professionnels.

• Managers de proximité, cadres, chefs de projet, directeurs.
• Professionnels RH (RRH, HRBP), responsables formation, dirigeants de PME / ETI.
• Tuteurs et référents formation impliqués dans les parcours.

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, mais une expérience en gestion d'équipe est un plus.

• Une première expérience managériale ou RH est recommandée.
• Venir avec sa trame d'entretien si elle existe et un cas concret à travailler.

• Apports structurés, ateliers collaboratifs, jeux de rôle, études de cas réels.
• Feedbacks à 360° (pairs, formateur, auto-évaluation) et plan d'action individuel.

• Salle équipée ou plateforme de visioconférence, sous-groupes, tableau collaboratif.
• Supports numériques, fiches mémo, vidéos, modèles de documents modifiables.
• Enregistrements vidéo des simulations possibles avec consentement.

• Amont : questionnaire de positionnement et recueil des attentes.
• Pendant : quiz, mises en situation évaluées via grille de compétences.
• Fin : formalisation d'un plan d'actions individuel et attestation d'acquisition.
• Aval : évaluation “à froid” à J+60/J+90 et session de consolidation optionnelle.
• Reporting consolidé pour l'entreprise (sur demande).

• Compétences en évaluation et en feedback.
• Techniques de communication interpersonnelle
• Capacité d'écoute active et d'empathie.

Les formateurs sont des experts en ressources humaines, avec une expérience significative dans la conduite d'entretiens et la formation. Leur profil :

• Consultants RH seniors et/ou juristes en droit social, psychologues du travail ou coachs certifiés.
• Expérience opérationnelle de la conduite d'EP et de la formation de managers.
• Maîtrise des approches d'écoute active, de feedback et de facilitation.

• Inscription en ligne ou par devis. Validation sous 72 heures ouvrées.
• Convention de formation et convocation transmises dès confirmation.
• Délais d'accès indicatifs : 10 jours ouvrés.
• Prise en charge possible via votre OPCO (selon éligibilité).
• Conditions d'annulation et de report précisées dans la convention.

Précautions éthiques, déontologiques et méthodologiques

• Confidentialité des échanges et anonymisation des cas partagés.
• Respect du RGPD, du droit à l'image et du consentement.
• Neutralité, non-discrimination, équité de traitement et bienveillance.
• Cadre clair de participation et de respect mutuel.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.

• Aménagements possibles sur demande : rythmes, supports alternatifs, sous-titrage, boucle magnétique, accessibilité PMR.
• Référent handicap dédié : aménagements proposés après entretien de besoins.